Здание Физкультурно-оздоровительного комплекса «Узловая-Арена» общей площадью 1908,5м2 (спортивный зал площадью 1068,5м2, пропусная способность 120 человек, зрительские места:94 места),тренажёрный зал-84 м2 ,вместимостью-15 мест. Здание оборудовано водо-, тепло-, энергосбережения и канализации; оснащены телефонной связью и выходом в информационно-коммуникационную сеть Интернет.
Здание Физкультурно-оздоровительный комплекс " Узловая-Арена" оборудовано автоматической системой пожарной сигнализации и системой оповещения об эвакуации людей во время пожара оснащено системой видеонаблюдения.
На здании имеется вывеска :
Физкультурно-оздоровительный комплекс " Узловая-Арена" на русском языке и режима работы. Выходы оборудованы пандусами.
Учреждение осуществляет деятельность по оказанию услуг гражданам всех возрастов, в том числе детям дошкольного возраста. В Физкультурно-оздоровительном комплексе «Узловая-Арена» расположены информационные стенды, содержащие информацию о структуре учреждения, порядке и условиях оказания услуг; перечень оказываемых услуг; тарифы на услуги, в том числе для льготных категорий посетителей, а также нормативно-правовые документы, регламентирующие деятельность учреждения.
В Физкультурно-оздоровительном комплексе «Узловая-Арена» созданы комфортные условия для посетителей, способствующие процессу качественного предоставления услуг. Есть гардероб, кофейный автомат для посетителей.
Уборка помещений учреждения производится каждый рабочий день.
В помещениях Физкультурно-оздоровительного комплекса «Узловая-Арена» запрещено курение.
Всё имеющиеся спортивное оборудование, звуковая аппаратура, спортивные тренажёры, осветительные приборы отвечают требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивают надлежащее качество предоставляемых услуг соответствующих видов. Спортивное оборудование, спортивные тренажёры , приборы и аппаратура используются строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержатся в технически исправном состоянии, систематически проверяются.
Физкультурно-оздоровительный комплекс "Узловая-Арена" располагает необходимым числом сотрудников в соответствии со штатным расписанием. Сотрудники имеют соответствующую профессиональную подготовку, обладают знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей. У сотрудников каждой категории имеются должностные инструкции.
В целях обеспечения открытости и доступности информации о деятельности учреждения функционирует официальный сайт, на нем существует подраздел «Часто задаваемые вопросы» «обратная связь», что позволят получать учреждению обратную связь от посетителей и совершенствоваться.